Envio e Prazos

Envio & Entrega – Inov9 DG

🚀 Inov9 DG — mais que uma loja, uma missão com propósito.

Na Inov9 DG, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados para garantir inovação, confiança e agilidade nas entregas de cada pedido. 🍊

Operamos com o sistema Remessa Conforme e parcerias logísticas integradas à Receita Federal do Brasil, garantindo processos alfandegários padronizados, rastreamento ponta a ponta e uma experiência sem surpresas.

Confira abaixo as informações detalhadas sobre prazos, processamento e rastreamento:

💳 Confirmação de pagamento

  • Cartão de crédito: aprovação em até 24h.
  • Pix: confirmação imediata.
  • Boleto bancário: compensação em até 3 dias úteis.
⏳ O processamento do pedido começa após a confirmação do pagamento.

⚙️ Processamento e Preparação

  • Todos os pedidos passam por conferência de estoque e qualidade.
  • Prazo médio para envio: 1 a 3 dias úteis.

🇧🇷 Entregas Nacionais (fornecedores brasileiros)

  • Envios realizados por parceiros e fornecedores locais certificados.
  • Prazo estimado: 3 a 10 dias úteis após a postagem.
  • Transportadoras e Correios integrados via Frenet com rastreamento completo.
📦 Produtos nacionais são sinalizados com o selo "Missão Nacional · Decolagem Brasil".

🌍 Entregas Internacionais (fornecedores globais)

  • Envio direto da fábrica do fornecedor (China, Ásia, Europa ou EUA).
  • Prazo estimado: 15 a 35 dias úteis, dependendo da alfândega.
  • Tempo médio real observado: 17 a 22 dias úteis para capitais e 25 a 35 dias úteis para demais regiões.
  • Pedidos incluem rastreamento completo até a entrega.
🌐 Produtos internacionais exibem o selo "Missão Internacional · Decolagem Global".

🕵️ Rastreamento e Acompanhamento

  • O código de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.
  • Você pode acompanhar seu pedido na página “Rastreie seu Pedido” no site da Inov9 DG.

📦 Pedidos com múltiplos fornecedores

Alguns pedidos podem ser enviados em pacotes separados, com códigos de rastreio distintos, para garantir maior rapidez na entrega.

🧾 Atrasos ou problemas na entrega

  1. Verifique o rastreio no site dos Correios.
  2. Se não houver movimentação após o prazo máximo, entre em contato conosco.
  3. Realizaremos uma verificação com o fornecedor e, se necessário, faremos o reenvio ou reembolso integral.

📬 Suporte e Contato

Em caso de dúvidas, estamos disponíveis para te ajudar!

📧 sac@inov9dg.com
📝 Assunto: ENTREGA - pedido [número do seu pedido]

Esta política foi atualizada em outubro de 2025 e segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e da Receita Federal do Brasil.


✨ Confiança e transparência

Cada entrega da Inov9 DG carrega mais do que um produto: carrega o propósito da nossa missão. Agradecemos por confiar no nosso time e fazer parte da Nação Laranjinha 🍊🚀.