Política de frete

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Envio & Entrega – Inov9 DG

🚀 Inov9 DG — mais que uma loja, uma missão com propósito.

Na Inov9 DG, trabalhamos com fornecedores internacionais selecionados dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir produtos inovadores, com o melhor preço e excelente experiência de entrega para você!

Confira abaixo as informações detalhadas sobre prazos de envio, preparação e rastreamento do seu pedido:

📦 Confirmação de pagamento

  • Cartões de crédito: pagamento autorizado em até 24 horas.
  • Boletos bancários: compensação em até 5 dias úteis.
⏳ O processamento do seu pedido só começa após a confirmação do pagamento.

📦 Preparação do pedido

  • Após aprovado, seu pedido entra em preparação e embalagem.
  • Prazo médio para despacho: até 3 dias úteis.
  • Em casos específicos, pode chegar a 4 dias úteis (informado na finalização do pedido).

🌍 Entrega internacional

  • Envio direto da fábrica do fornecedor para sua casa, sem intermediários.
  • Prazo estimado: 10 a 25 dias úteis (inclui preparação).
🚨 Prazo estimado médio: pode variar conforme produto, fornecedor, localização e movimentações logísticas.

🛃 Atenção – atrasos alfandegários

Caso haja retenção pela alfândega no Brasil, o prazo de liberação não está sob nosso controle e não é contabilizado dentro do prazo de entrega. Trabalhamos com fornecedores que agilizam os envios, mas podem ocorrer variações.

🕵️ Rastreamento

  • O código de rastreamento é enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.
  • Acompanhe diretamente no site dos Correios com o seu código.

🧾 Caso haja atraso ou problemas com a entrega

  1. Verifique o status no rastreio dos Correios.
  2. Se os Correios não tiverem posse da encomenda, entre em contato conosco.
  3. Faremos uma verificação completa com nossos fornecedores.
  4. Confirmado problema logístico, realizaremos o estorno total do valor pago.

📬 Suporte para entregas

Em caso de dúvidas ou problemas com o seu pedido, estamos prontos para ajudar!

📧 sac@inov9dg.com
📝 Assunto: ENTREGA - pedido [número do seu pedido]
(Ex.: ENTREGA - pedido 1234)


✨ Confiança e transparência

Na Inov9 DG, acreditamos que uma boa experiência começa antes da entrega e continua com um atendimento de qualidade. Nosso compromisso é com você — do pedido ao pós-venda. Obrigado por escolher a Inov9 DG. 🚀